to read complaints and reviews, or file yours.Robo Kahve Makinesinde Basınç Düşüşü Ve Servisin Geri Dönüş Yapmaması
Robo marka kahve makinesini 21 Mart 2023 tarihinde 2.659 TL ödeyerek satın aldık. Uzun süre sorunsuz, yüksek basınçla çalışırken, yaklaşık 2 aydır makineden eskisi kadar yüksek basınç alamıyoruz ve neredeyse kahve yapamaz hâle geldik.
Sorun başladıktan sonra defalarca yetkili servisi aradık; ancak her seferinde telesekreter “Gün içinde size dönüş yapılacaktır” kaydını bırakıyor. Buna rağmen, kaç kere aradığımız halde tek bir geri dönüş bile yapılmıyor. Şu aşamada ister ücretli ister ücretsiz olsun, tamir talebimizi iletmek, sorunun çözülmesini istemek istiyoruz; fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Ürünün basınç sorununun incelenmesini, gerekli ise bakım veya onarımının yapılarak makinenin eski performansına kavuşturulmasını ve özellikle yetkili servis/müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
