to read complaints and reviews, or file yours.Robo Firmasından Sipariş Edilen Masaj Aletinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Robo firmasından el şeklinde masaj aleti siparişi verdim. Ürün 06.11.2026 tarihinde Kütahya merkez PTT şubesine ulaştığı halde, bugün 11.11.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor.
06.11.2026 tarihinden itibaren her gün defalarca kez robo firmasını aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İlk defa bu firmadan sipariş vermeme rağmen ürünüm güvenilir ve zamanında bir şekilde elime ulaşmadı.
Ürünümün artık teslim edilmesini beklemiyorum, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Sayın Canan Hanım, Robo firmasından sipariş etmiş olduğunuz el şeklinde masaj aletinin 06.11.2026 tarihinde Kütahya merkez PTT şubesine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ size teslim edilmediğini ve bu süreçte defalarca telefonla aramanıza rağmen geri dönüş alamadığınızı öğrenmek bizi çok üzdü. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetinizin farkındayız. Ürününüzün artık teslim edilmesini beklemediğinizi ve ödediğiniz ücretin tam iadesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Bu talebinizi en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işleminizin hızla tamamlanabilmesi için, sizinle telefon üzerinden detaylı bir bilgilendirme yapacağız ve gerekli adımları birlikte netleştireceğiz. İlgili departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve iade sürecini başlatacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa, bu telefon görüşmesinde yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben Şikayet Var şikayetime istinaden beni arayan Robo Firmasından Derya Hanım a çok teşekkür ederim. Gerek PTT Kargo müşteri temsilcileri gerek Robo müşteri temsilcileri ile sürekli sıkıntımı anlatıp, zamanımı enerjimi aldılar ki. Robo firmasından Derya Hanım "Ben bu durumu takip edip, paranızı iade edeceğiz " dedi ve bir gün sonra para iade oldu. Çok teşekkür ederim. PTT Kargo ya güvenilmez fakat robo güvenilir bir marka...
Özellikle Robo hizmetlerinden Derya hanıma problemimi çözdüğü için teşekkür ederim
