Robo Firmasından Basınçlı Su Tabancası İadesi Ve Para Geri Ödemesi İçin Açıklama Talebi

Robo firmasından aldığım basınçlı su tabancasını, geçen sene iade etmek üzere firmanın tek görünen adresine kargo ile gönderdim. Ürünü iade etmeme rağmen aylar geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu anda ürün de bende değil, firmada mı kayboldu yoksa ne olduğu belli değil.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak ortada ne ulaşılabilir bir telefon numarası ne de başka bir iletişim kanalı bulunuyor. Bu nedenle kiminle muhatap olacağımı, iademin durumunu nasıl öğreneceğimi bilemiyorum. Gerekirse kargo ve sipariş bilgilerini tekrar bulup paylaşabilirim.

Ürünü göndermeme rağmen ne ürünüm var ne de param iade edildi. Robo firmasından gönderdiğim basınçlı su tabancasının bedelinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.