Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Dijital’de Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Yağmur
18 Mayıs 13:34
129

Robo Dijital üzerinden akıllı evye seti satın almak için dün VakıfBank kartımla yaklaşık 9,5 bin tl tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim “başarısız” göründüğü için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı ürün için ikinci kez sipariş verdim. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, başarısız görünen ilk sipariş de dahil olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildiğini fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak Robo Dijital’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak firma telefonu açmıyor, bu yüzden durumu kimseye aktaramıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Başarısız görünen ilk işlemin iptal edilerek fazladan çekilen yaklaşık 9,5 bin tl tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

robo-dijitalde-cift-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
Yağmur
Yağmur
18 Mayıs 16:40

Siparişim iki tane gözüküyor aldığımız gün gözükmüyordu şimdi düşmüş ben birini iptal etmek istiyordum kimse bizimle iletişime geçmiyor telefonlar açılmıyor

20 Mayıs 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dijital Şofben, İade Ve Fatura Sürecinde Cevapsızlık

profile
Rabia
01 Nisan 13:53
1.633

Ücret Ödedim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Kamil
28 Ocak 15:04
4.351

Kargo Bilgisi Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
İsmail
27 Ocak 10:38
2.184

İade Edilen 4.900 TL’lik Ödeme Hesapta Görünmüyor

profile
Umut
04 Nisan 10:14
456

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru