Robo Çadırı Yamalı Gönderildi Ve Hava Kaçırarak Çöktü, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Robo firmasından “Robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı” satın aldım. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen yamalı gönderildi ve bu yama direk kısmında olduğu için ilk kampta hava kaçırmaya başladı. Gece çadır aniden üstümüze çöktü, hem güvensiz hem de son derece mağdur edici bir durum yaşadık.

Ürünün görsellerini ve faturasını kargo ile kendilerine gönderdim, buna rağmen müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firma ürününün arkasında durmuyor ve iletişim kurmaktan kaçınıyor.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı modelde tamamen yeni ve sıfır bir çadır gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.