Robo Ultra 3 Pro’da Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Robo firmasının kendi internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde Robo Ultra 3 Pro model cihaz siparişi verdim ve ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü, yoğunluğum nedeniyle ancak 7 Haziran’da deneme fırsatı bulabildim. Cihazı ilk kullanım öncesinde yaklaşık 2 saat şarjda bekletmeme rağmen batarya hiçbir şekilde tepki vermedi ve cihaz çalışmadı.

Ürünü 1.700 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Elimde yalnızca mesafeli satış sözleşmesi bulunuyor, tarafıma ayrıca bir fatura ya da e-fatura iletilmedi. Bugün pazar olduğu için firmanın müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.

Ürünü ilk denememde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın çalışmayan bataryasıyla ilgili olarak ürünün ayıpsız benzeri ile değişimini, mümkünse ücret iadesini ya da sorunu kesin olarak çözeceklerse bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.