to read complaints and reviews, or file yours.Robo ES5 Pro Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Robo es5 Pro el süpürgesinin bataryası son 3 aydır şarj tutmuyor, cihaz şarj olmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Robo Türkiye İstanbul servisine gönderdim.
Cihaz, Ser Grubu Robo Trakya Şubesi Esenyurt servisine gönderildi ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmamış gibi, aynı arızayla geri gönderildi. Ne batarya değişimi yapılmış ne de soruna yönelik herhangi bir iyileştirme sağlanmış durumda.
Garantisi devam eden ürünümün gerçekten incelenmesini, batarya arızasının giderilmesini, gerekiyorsa bataryanın değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
2 Temmuz'da yazdığım şikayetime karşılık. Henüz geri dönüş olmadı ve arızalı ürünle ilgili yardımcı olunmadı. Robo Türkiye ile Bir yetkili ye ulaşamadık. Kimse yokmuuuu
