to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Tutmayan Ürün Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
Robo Ev Aletleri’nden 239368 sipariş numarası ile 5 Ocak’ta roboturkiye.com sayfası üzerinden "robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviye Cihazı – Powerbank – LED Işık" satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanmak durumunda kaldım ve şarj tutmadığını fark ettim. Aynı site üzerinden iade ve değişim formu ile birlikte 12 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderdim.
Ürün servise gönderildiğinden beri haftalardır herhangi bir net bilgi alamıyorum. Her hafta arıyorum; uzun uğraşlar sonucu ulaştığım temsilciyle telefonla görüştüğümde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen uzun zamandır ne arayan oldu ne de ürünümün durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ayıplı çıkan ürün hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
E hani arıyordunuz? Paramı lütfen iade edin! Bu hafta da param gelmezse savcılığa gidiyorum...
5 Ocak'ta Robo Ev Aletleri'nden bir robot seti satın aldım, şarj tutmadığını fark ettim ve 12 Mart'ta garanti kapsamında servise gönderdim. Servise gönderildikten beri haftalarca net bilgi alamadım; her hafta aradığımda “en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz” denildi ancak hiç aranmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durum beni çok pişman etti.
Bakın 9 nisanda sizi arayacağız diyen müşteri hizmetleri ve bugün 20nisan ne arayan ne soran ne ilgilenen var. Bu çok güzel bir örnek oldu. Ömrümce beş aldığıma pişman eden bir başka firma olmadı. Lütfen işimi çözün @robotürkiye
29 Nisan arayan yok soran yok koca firma 2299.99 TL'mi ver-e-miyor! Mahkemeye vermekten başka çarem kalmadı. Robo pişmanlıktır!
