Robo Türkiye Dikey Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Robo Türkiye markalı “Robo katlanır şarjlı dikey süpürge ıslak mop başlıklı” ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ancak bugün detaylı deneme fırsatım oldu fakat daha evi doğru düzgün süpüremeden ciddi bir batarya problemi yaşadım. Şarj göstergesi bir anda yüzde 50’den yüzde 0’a düşüyor ve 10 dakika bile kullanamadan süpürge kapanıyor.

Aynı üründen iki adet aldım ve ikisi için de şu an büyük pişmanlık yaşıyorum. Robo Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım, özellikle iade talebimi iletmek istedim ancak telefonlara bakan ya da konuyla ilgilenen kimse olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan Robo Türkiye ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat ortada muhatap bulamıyorum. Trendyol sipariş numaram 11326359918’dir.

Aslında Robo Türkiye’nin başka ürünlerini de kullanan ve memnun olan bir müşteriyim ancak bu süpürge performans olarak beklentimin çok altında kaldı, ödediğim paranın kesinlikle karşılığını vermiyor. Bu nedenle, satın aldığım her iki süpürgenin de ivedilikle iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.