to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo firmasından araba yıkama tabancası sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda tabancanın ucunun kırık olduğunu fark ettim. 'Allah Allah' dedim, çünkü tabancanın ucu kargoda kırılmış gibi değil, zaten kırık halde paketlenmiş gibi görünüyordu; kargoda kırılsa çantanın içinde parçası bulunurdu. Daha sonra bağlantı aparatının olmadığını gördüm. Ayrıca, çift batarya gönderilmesi gerekirken -ki sitelerinde bu şekilde belirtilmiş- sadece tek batarya vardı. Bu kadar açıkça yanlış, kırık ve eksik ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilemez. Daha sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana geri göndermem için anlaşmalı kurye bilgilerini verdi. Ben de kargoyu teslim aldıktan sonra yaklaşık bir saat içinde ürünü geri gönderdim. Müşteri temsilcisine kargoyu geri gönderdiğimi ve sorunun ne zaman çözüleceğini sordum. Bana bayramdan sonra yenisinin elime ulaşacağını söyledi. Ben de bayramda şehir dışına çıkacağımı ve uzun bir süre burada olmayacağımı ifade ettim. Temsilci, bu durumun kendileri için de istenmeyen bir durum olduğunu belirtti. Ürünün bayramdan önce elime ulaşmasını, aksi takdirde ödemenin geri iadesini talep ettim. Bakalım ne olacak; ancak buradan Robo yetkililerine seslenmek istiyorum. Çalışanlarınıza gerekli düzenlemeleri yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Eğer köklü bir firma iseniz, bu tarz sorunlarla karşılaşmamalıyız. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kısa sürede bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba telefon numarası yazar mısınız sorun ile alakalı arayalım sizi
Ürünün bayramdan önce elime gelemeyeceğini söylediler ve iadesini istedim Çünkü o adreste uzun sure olmayacağım ve bana iadenin 30 gün içinde gerçekleşeceğini söylüyorlar ne alaka anlayamadım urunu satarken peşinen alıyorsunuzda ödemeyi iade ederken niye ben 30 gün bekliyorum bu nasıl saçmalık hem benim kusurumdan olan bir durum söz konusunda değil ben ödememin bir an önce iadesini istiyorum ben sizin bu kadar yeteneksiz bir şekilde kargoladığınız ürünün cilemesini çekmek zorunda mıyım kirik ürün eksik parçalar eksik şarj aleti yani resmen göz göre göre paketlenmiş bir kargonun niye cilemesini ben çekiyorum ödeme iadesi 30 gün değildir bir an önce tarafıma olusmanizi istiyorum eğer kısa sürede bu durum çözülmez ise hem bu platformda Devamlı bu konuyu yazacağım hem de gereken mecralara şikayetimi sunacağım ben bu alışverişin ödemesini ödemeyerek neden elime almadığım bir ürünün ödemesini yapmak zorundayım siz bana iade edene kadar ödeme yapmış olacağım zaten lütfen sizi ciddi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olmaya davet ediyorum
Robo Türkiye sitesinden çadır aldık. Evde şişirdik 1 saat kaldı sorun yok deyip indirdik ve karton kutusunu sorun olmadığı için attık. Kamp yapmaya gittiğimizde ise 4 saatte bir indiğini gördüm. Bir kaçak var belli, mailden telefondan iletişime geçtik iade koduyla şirkete gönderdik fakat kendi karto...
Robo Türkiye ile şikayetim var üzerinden gönderilmeyen ürünüm bir gün içinde kargoya verildiği belirtilerek tarafıma bilgi verildi. Kargo tarafından S...
Robo... Defaatle iletişime geçmeye çalıştık. Her seferinde konuyu anlattırıp hiçbir çözüm bulmayan yönetim anlayışı ile devam ettiler. Ocak ayında klima aldım ama kargo şirketi kaybetti ürünü hiçbir hatam olmadığı halde anında parası ödenen ve alamadığım ürünün parası firma tarafından tam da tüket...
Robo'nun kendi sitesinden aldığım Hiking model saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca iki kez şarj ettim ve ardından çalışmamaya başladı. Şu anda ne şarj oluyor ne de ekranda herhangi bir görüntü var; tamamen kullanılamaz durumda. Sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı ve o zamandan beri saati hiç kulla...
Robo Türkiye firmasında akıllı saat siparişi verdim muhatap bulamıyorum. Aynı gün kargo deniyor fakat ürün kargolanmadı. Yazdığım mesaj ve maillere kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Siparişimin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Hayali bir firma görüntüsü var. Mail harici bir iletişim telefonu...
Yorumlar