to read complaints and reviews, or file yours.Açılmadan İade Edilen Su Sebili İçin 14.499 TL Para İadesi Yapılmadı
Robo Türkiye üzerinden aldığım Robo Akıllı sıcak soğuk su sebilini yanlış sipariş verdiğim için, kutuyu hiç açmadan iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 4 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade sürecini başlattım ve kutuyu açmadan kargoya teslim ettim. Kargo üzerinde de su sebili olduğuna dair etiket bulunmaktadır.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünümün N***** H**** isimli kişi tarafından Robo Türkiye adına teslim alındığı ve şu an İstanbul Trakya şubesinden teslim edilmiş göründüğü bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Robo Türkiye tarafından iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi gerçekleşmedi.
İrsaliye numaram bh 983 657’dir ve bu ürün için 14.499 TL ödeme yaptım. Ürün kutusu açılmadan ve zamanında iade edilmiş olmasına rağmen mağdur durumda bırakılmak istemiyorum. İademin acilen işleme alınmasını ve 14.499 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Lütfen bekliyorum bir an evvel para iademin yapılmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz Şükran Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler hızla tamamlanmış ve 18.08.2026 tarihinde 14.999 TL tutarındaki para iadeniz hesabınıza resmi olarak aktarılmıştır. Sorununuzun çözülmüş olmasından mutluluk duyarız. Markamıza gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizlere her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Robo Müşteri İlişkileri Departmanı
