Plastik Tadındaki Su Sebili İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden rb00000399 model “Akıllı Siyah & Soğuk Su Sebili” ürününü 14.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sudan yoğun bir plastik tadı geldiğini fark ettim ve defalarca denememe rağmen bu sorun hiç düzelmedi, suyu içilemez hale getiriyor.

Yaşadığım bu problem üzerine Robo müşteri hizmetlerini 0850 443 42 42 numaralı hattan arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüşler ya çok geç oluyor ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Günlük hayatta kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen bu nedenle uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü satın aldığım ilk günden beri bu sorun devam ettiği ve marka tarafından da tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için, su sebilinin iadesini ve ödediğim 14.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İademin mümkün olan en kısa sürede, açık ve net bir süreç bilgisiyle birlikte gerçekleştirilmesini rica ederim.