to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo’nun kendi internet sitesinden 14.02.2025 tarihinde 2509854551615 numaralı siparişle çift kişilik şişme Robo yatak satın aldık. Ürün 19.02.2025 tarihinde elimize ulaştı ancak yatak patlak çıktı.
Bunun üzerine 20.02.2025 tarihinde firmanın bize verdiği iade kodu ile, anlaşmalı oldukları kargo firması üzerinden ürünü değişim talebiyle geri gönderdik. Firmanın şubesi İstanbul’da olmasına rağmen verdikleri iade kodu nedeniyle ürün Bursa’ya yönlendirilmiş ve sonrasında ürün bize geri iade edilmiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise temsilciler birbirlerinden habersiz şekilde, aynı iade kodu için biri geçerli diyor, diğeri geçersiz olduğunu söylüyor. Bu kodu da zaten kendi siteleri üzerinden kendileri oluşturup bize ilettiler. Sorunu anlatmaya çalıştığımızda çözüm üretmek yerine seslerini yükselterek konuşuyorlar ve telefonu yüzümüze kapatıyorlar.
Ayıplı gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, patlak ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 186725 numaralı siparişimle aldığım şişme koltuk, teslim aldığım ilk gün şişirmeye çalıştığımda patlak çıktı ve hava kaçırmaya başladı. Ürünü teslim aldığım anda denedim ve sorunu hemen fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo Türkiye Zıpzıp Oyuncak” isimli ürünü satın aldık. Ürün beklediğimiz gibi kullanışlı çıkmadığı için kısa süre içinde iade etmeye karar verdik. Sipariş numaramız 209254 olup, teslimden yaklaşık 2 hafta sonra iade talebinde bulunmak istedik. Ancak firma ...
11 Ekim 2025 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden aldığım “Robo Zıpzıp Oyuncak” ürününü, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra iade etmek üzere kargoy...
Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 211113 numaralı siparişle satın aldığım robo zıp zıp oyuncak, elime kullanılmış ve kırık şekilde ulaştı. Ürün 22 Aralık’ta teslim edildiği gün, aynı gece iade talebi oluşturdum. Bana mail ve mesaj ile iade kodunun en kısa sürede iletileceği bilgisi verildi a...
Yorumlar