to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
Roboturkiye.com internet sitesinden #277323 numaralı siparişimle aldığım “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” isimli ürün 27.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren kusurlu çıktı, ne şarj alıyor ne de çalışıyor.
Teslimatın ertesi günü web sitelerindeki iade formunu doldurarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade/değişim için kargo kodu gönderilmedi. Geçen hafta içinde telefonla firmayı aradım fakat telefona cevap veren kimse olmadı. Bugün tekrar iade formu doldurmama rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız ve süreç boyunca son derece ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum.
Kusurlu gelen bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, aynı ürünün sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hala bir geri dönüş olmadı, Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım, bilginize.
Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti ürünüm kusurlu çıktı, iade formu doldurmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Şirketle iletişim kuramadım ve konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım.
Ürünü 14 nisanda, gönderdikleri iade koduyla iade ettim, kaç gün oldu ne para iadesi ne de gönderdiğim ürün yerine bir ürün geldi, hayatımda bu kadar sorumsuz kötü bir markadan alışveriş yapmadım gerçekten. İade kodunu Tüketici Hakları'na başvurmayı söylediğimde gönderdiler iadeyi de Tüketici Hakları mahkemesine verince gönderecekler herhalde.
