Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
Mahmut
31 Temmuz 2025 21:28
1.972
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Biraz geç oldu, ama yine de ücret iadesi yapıldığı için onlara da teşekkür ediyorum.”

10.07.2025 günü Robo Türkiye'nin kendi sitesinden 146689 sipariş numarası ile şarjlı ıslak kuru dik süpürge siparişi verdim ve 11.07.2025 günü ürünü teslim aldım. Ürün kusurlu olduğu ve beklentilerimi karşılamadığı için aynı gün iade formu doldurup iade kodu alarak 14.07.2025 Pazartesi günü Aras Kargo'ya teslim ettim. 16.07.2025 Çarşamba günü ürünün firma personeline teslim edildiği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmetleri numarasını birkaç kez farklı numaralardan aramama rağmen her defasında 'arama kaydınız alınmıştır, en kısa sürede dönüş yapılacaktır' cevabını aldım. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen hâlâ bir dönüş olmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.

kusurlu-urun-iadesinde-geciken-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
01 Ağustos 2025 10:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mahmut
Mahmut
06 Ağustos 2025 22:57

Şikayet var'a, emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Bugün itibariyle ücret iadesi yapıldı.

Mahmut
Mahmut
06 Ağustos 2025 23:03

Biraz geç oldu, ama yine de ücret iadesi yapıldığı için onlara da teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Meral sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

profile
Meral
01 Eylül 2025 15:04
2.069
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

İade Edilen Süpürge Yerine Ne Ürün Ne Para Alabildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
29 Ekim 2025 18:32
2.350
1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müşerref
12 Eylül 2025 10:11
692
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gizem
19 Haziran 2025 01:49
1.030
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkürler... 🫶"
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-oyalama-sorunu-3.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-oyalama-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru