Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Masaj Aleti Teslimatı, Yanlış Adrese Gönderim Ve İade Sorunu: Robo Türkiye'den Ücretimin Acilen İadesini Talep Ediyorum

profile
Zeynep
23 Aralık 2025 14:40
1.611

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Robo ovmalı ısıtmalı masaj aleti siparişi verdim. Ürün 28 Kasım’da tarafıma kusurlu olarak gönderildi, ben de değişim talep ederek ürünü geri yolladım. Ürün 3 Aralık’ta firmaya ulaştı ancak o günden bu yana “hafta içi yenisi elinize ulaşır” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Değişim için gönderdiğim ürün defalarca yanlış adrese, Kırşehir’e, başka bir kişinin adına yönlendirilmiş. Ben Kocaeli Darıca’da ikamet etmeme ve adresimi defalarca kez teyit etmeme rağmen kargo sürekli aynı yanlış adrese gönderiliyor. Ürünü sormak için aradığımda ise çoğu zaman muhatap bulamıyorum, saatler sonra geri dönüş yapıyorlar ya da telefonu yüzüme kapatıyorlar.

1089 TL’yi kartla nakit şekilde ödedim, paramı aldılar ama ortada ne sağlam ürün var ne de düzgün bir hizmet. Bu aşamadan sonra ürünü tekrar göndermelerini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadığım ve sorun çözülmediği için Robo Türkiye’den şikayetçiyim, ücret iademin acilen yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 09:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Büşra
26 Ağustos 2025 10:47
3.424
4
Ülkü sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

profile
Ülkü
11 Aralık 2025 21:03
3.020
siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-iletisime-ulasilamiyor-1.jpg
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Muammer
18 Kasım 2025 10:01
1.263
Kusurlu Ürün Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi
kusurlu-urun-sonrasi-iletisim-eksikligi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Müjde
19 Aralık 2025 23:42
3.080
Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru