to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kürek Egzersiz Aleti Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Robo internet sitesinden 189606 numaralı siparişimle 9 Kasım’da bir kürek egzersiz aleti satın aldım ve ürün 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Sitedeki video ve görsellerde gösterilen üründen tamamen farklı, işlevsiz bir alet gönderdiler. Ayrıca ürün eğik ve bariz şekilde kusurlu geldi.
Ürünü iade etmek istediğimde ise firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Maillere kesinlikle cevap vermiyorlar. Telefonla aradığımda ise her seferinde “yetkili sizi arayacak” denip oyalandım, fakat ne arayan var ne de sorunu çözen. Hem ayıplı ürün gönderip hem de iade sürecini bu şekilde tıkamaları beni mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Gönderilen bu kusurlu kürek egzersiz aletinin iadesinin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı, çevremdekileri de bu konuda uyaracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmadan aradılar zannettim ki çözecekler bana şikayeti kaldır dediler ben de iade için kod gönderin iade ödemesi yapın kaldırayım dedim hâlâ ses yok
