Kullanılmış Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce titreşimli egzersiz aletinden aldım ve gelen kutu yırtık birkaç kez bantlanmış ve içinden çıkan üründe zannediyorum sıfır değildi. Ürünün torbası filan yırtıktı ve ben ürünü birkaç gün içinde iade ettim. 3-4 gün sonra paramın yatırılmadığını görünce telefon ettim neymiş ben onlara takip kodunu bildirmemişim bu ne çeşit işleyiş biçimi kendileri gelen ürünün takibini niye yapmayıp ödemeyi iade etmiyorlar. Neyse süreç takip numarasını bildirdikten 7-15 iş günü içinde iade yapılır dediler ve bugün Mayısın 23’ü olmasına rağmen hala yatırılmadı. Ve ikinci 15 iş gününe döndü. (22.04.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Kargo görüntüsü ektedir.)