to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
31 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden Robo 2500 watt yüksek basınçlı buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında buhar makinesinin kullanılmış olduğunu, parçalarında kullanım izleri bulunduğunu gördüm ve parçaların fotoğraflarını da çektim. Durumu kendilerine ilettiğimde hatayı kabul edip ürünü göndermemi, ister iade ister değişim yapabileceklerini söylediler.
Bana verilen 2509854551615 iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Bugün itibarıyla sekizinci gün olmasına rağmen ne ürün ücreti olan 1.849 TL kredi kartıma iade edildi ne de yeni bir ürün gönderildi. Ayrıca firmaya telefonla da ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesini tercih ettiğimi belirtiyorum ve 1.849 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili halen geri dönüşü olmadı akıbet hakkında bilgi alabilir miyim 
