to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” satın aldım. Ürünü iade etmek için 14.03.2026 tarihinde sitelerindeki iade formunu doldurdum ve bana SMS ile gönderilen iade kodu üzerinden ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürün 23 Mart tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Sipariş numaram 260330’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen üzerinden günler geçmişken ne bir bilgilendirme alıyorum ne de para iadem yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Ürün bedelimin, kartıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Çözüme yönelik herhangi bir şey yapılmadı. Firma çok ilgisiz.
Firma para iadesi yaptı.
