to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Süpürge Ve Eksik Parçalar, İade Kodu Gelmemesi
16.06.2026 günü Robo Türkiye internet sitesinden 339695 sipariş numarası ile 1.899 TL ödeyerek kargo dahil Robo ıslak kuru şarjlı süpürge satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden toz haznesi ve filtreleri çıkmadı. Ayrıca süpürgenin boruları kirliydi, ürünü kontrol ettiğimde daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim.
Eksik olan toz haznesi için firmayla iletişime geçtiğimde göndereceklerini söylediler fakat gelmedi. Sonrasında değişim formunu doldurmamı, kod geleceğini ve bu kodla ürünü göndermem halinde değişim yapacaklarını belirttiler ancak bu kod da hiç gelmedi. Para iadesi için de form doldurdum, buna rağmen yine herhangi bir kod ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kodun geleceği söyleniyor, hatta güya dün akşam saat 18.00’e kadar kodun geleceği ifade edildi fakat yine hiçbir şey gelmedi ve ürünü bir türlü geri iade edemedim.
Hem eksik ve kullanılmış ürün göndermeleri hem de iade ve değişim sürecinde kod göndermeyerek oyalamaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim 1.899 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
16.06.2026'da Robo Türkiye sitesinden 1.899 TL karşılığında ıslak kuru şarjlı süpürge aldım, ancak kutudan toz haznesi ve filtreler eksik geldi, borular kirli ve ürün kullanılmış gibi göründü. Eksik parçalar ve kod bekleyerek iade ve değişim talep ettim, ancak hiçbir kod almadım, iletişimde sürekli gecikmeler yaşadım ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Şikayetvar sizden Allah razı olsun siz olmasanız işi çözemezdik. İyi ki varsınız.
30.06.2026 para iadesi yapıldı.
