to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şirketinin Bozulan Şarjlı El Süpürgesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Robo firmasının internet sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde S5 Pro model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım ve daha sonra cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı.
Ürünü iade ederek para iadesi almak istediğim için müşteri hizmetleriyle telefon numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Daha önce iade sürecini başlattığımı söyleyip bu konuda da yardımcı olmadılar ve şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Kısa sürede bozulan bu ürün için iade işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve ödediğim 1.068 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo markasının kendi web sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde bir adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün, sipariş tarihinden yaklaşık bir hafta on gün sonra tarafıma teslim edildi. İlk kullanımda süpürge yaklaşık beş dakika çalıştıktan sonra bataryası tamamen bitti ve tekrar şarja takmama rağmen batarya bir daha dolmadı, cihaz yeniden çalışmadı.
Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu verdiği için fiilen hiç kullanamamış oldum. Robo müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Bu nedenle, sorunlu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu şarjlı el süpürgesi için ücret iadesi yapılmasını ya da mümkünse bu model yerine farklı bir ürünleriyle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
