Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Bilgi Alamıyorum

İade bekleme süreci çok uzun oldu. Kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz cevabı bu sürecin bu kadar bekleme sürecinde ne kadar kısa olacağı büyük soru işareti. 01 Temmuzda iade teslimatı yapılan bir ürünün 14 gün içinde iade sürecinin tamamlanmış olması gerekiyorsa ne olduğundan bir haber olduğum bu durumun karşısında daha ne kadar bekleyeceğimi ve neden beklediğimi bilmiyor olmak oldukça rahatsız edici ve güven zedeleyici... Uzun olmasının yanında hiçbir şekilde bilgi alamadığım bir durumla karşı karşıya olmak çok üzücü gerçekten. Bu yollara başvurmak zorunda kalmak da işin farklı bir yönü. Kontrol edilmeden gönderilmiş olması zaten olmaması gereken bir durum. Yasal hakkımı kullanarak ücret iademin acilen yapılmasını ve yetkili bir kişinin acilen tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Süreç çözülmezse yasal yollara da başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Süreç ile ilgili ne arayan var ne de cevap yazan. Bu kadar reklam yapıp bu kadar ürünlerini pazarlayıp sorun olduğunda yokmuş gibi yapan bir firma... Dolandırıldığımı düşünüyorum artık net bir şekilde. Ne kadar kolay para kazanıyorlar yazık gerçekten çok yazık ama gerçek şu ki para o kadar kolay kazanılmıyor bizim gibiler için. Yasal süreçten yana bir kaygıları olmadığını düşünüyorum bu kadar rahat olduklarına göre ama bir hak söz konusu ise hakkımı helal etmiyorum bu durum karşısında. Arayıp özür dilemek ve çözüm için beş yaklaşım sergilemek bu kadar zor mu zormuş bunu da görmüş oluyoruz.

Bugün şikayet var dan gelen sorunun çözüldüğünü onaylıyor musunuz mesajı beni şaşırttı sorunum çözülmedi beni kimse aramadan iletişime geçmedi halen daha aynı noktadayım