to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Gönderilen Siparişin İadesi Sonra Ödeme Geri Dönmedi
Robo Türkiye’den 251577 numaralı, 22 Şubat 2026 tarihli siparişimde akü takviye, buhar makinesi ve Robo Turbo 2 pembe köpük ve eldiven hediyeli yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Toplam 5.497 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten bir gün sonra, 23 Şubat’ta ürünler kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum ancak bu talebime rağmen sipariş yine de kargoya verildi.
Ürünler elime ulaştığında hiç açmadan, 25 Şubat’ta direkt olarak kargoyu geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Süreç boyunca WhatsApp, telefon, mail ve site içi mesaj gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmaya ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünleri teslim almadan iade ettiğim bu siparişe ait 5.497 TL tutarındaki ödemenin tamamının, gecikmeden kartıma/hesabıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Merhaba, çözüme ulaşabildiniz mi? Benzer sorun yaşıyorum.