Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebine Rağmen Gönderilen Siparişin İadesi Sonra Ödeme Geri Dönmedi

profile
Ensar
05 Mart 21:00
1.314

Robo Türkiye’den 251577 numaralı, 22 Şubat 2026 tarihli siparişimde akü takviye, buhar makinesi ve Robo Turbo 2 pembe köpük ve eldiven hediyeli yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Toplam 5.497 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten bir gün sonra, 23 Şubat’ta ürünler kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum ancak bu talebime rağmen sipariş yine de kargoya verildi.

Ürünler elime ulaştığında hiç açmadan, 25 Şubat’ta direkt olarak kargoyu geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Süreç boyunca WhatsApp, telefon, mail ve site içi mesaj gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmaya ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünleri teslim almadan iade ettiğim bu siparişe ait 5.497 TL tutarındaki ödemenin tamamının, gecikmeden kartıma/hesabıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.

06 Mart 10:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürsel
Gürsel

Merhaba, çözüme ulaşabildiniz mi? Benzer sorun yaşıyorum.

Ensar
Ensar
Şikayet Sahibi

Hayır ulaşamadım maalesef açmıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Ve Ücret İadesi Sorunu: Mağdur Edildim

profile
Feridun
22 Kasım 2025 03:31
1.824
Eksik Parça Ve Ücret İadesi Sorunu: Mağdur Edildim

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
03 Ekim 2025 11:32
2.506

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru