Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Zeynep
10 Mart 10:07
507
eksik-parca-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-2.jpg
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Robo Buhar Makinesi Hortumu Yırtık Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Elif
10 Mart 07:41
466İnternetten aldığım Robo marka buhar makinesinin hortumu kutudan ilk açtığımda yırtık çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 12 gün geçti ve bu süre içinde durumu defalarca anlatmama rağmen bir çözüm üretilmedi.
Telefonla aradığımda, çağrı merkezindeki görevli “gelmeyle açsaydınız” diyerek beni suçlar bir tavır sergiledi. O sırada evde olmadığımı belirttiğim halde, yardımcı olmak yerine bu şekilde cevap verilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Ben, kusurlu gelen buhar makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
10 Mart 10:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Elif
15 Mart 18:53
Benzer Şikayetler
Çalışmayan Buz Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Sueda
22 Temmuz 2025 17:29
1.370Robo markasına ait buz makinesini satın aldım ancak ürün çalışmaz durumda teslim edildi. Konuyla ilgili olarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılan görüşmelerde sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmekte, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir aksiy...
Tamer sonuçtan hiç memnun değil
Robo Buharlı Pişirici: Kötü Paketleme Ve İşlev Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Tamer
08 Mayıs 2025 17:30
951Robo buharlı pişirici siparişi verdim. Ürünüm geldiğinde, sanki bir bakkal boşalan ürün kolisine koymuş ve kargoya vermiş gibiydi. Orijinal bir kutu değildi, ürünün kendi kutusu yoktu. Koliyi açtığımda ürün sadece naylona sarılmıştı; ne bir belge ne de açıklama kitapçığı çıktı. Cihazda 1'den 5'e kad...
Fehime sonuçtan hiç memnun değil
Elektrik Çarpan Su Isıtıcısı Nedeniyle Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi, İlgisizlik Mağdur Etti
Fehime
20 Aralık 2025 21:02
1.970Robo markasına ait dijital su ısıtıcısını firmanızın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün Cuma günü elime ulaştı, ertesi gün mutfak musluğuma taktım ve bulaşık yıkamak için kullanmaya başladım. Kargo takip numaram 5767*******11’dir. 20.12.2025 tarihinde, mutfakta bulaşık yıkarken muslu...
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil
İptal Talebi Reddedildi, Kargo Gönderildi Ve İade Kodu Gelmedi
Poyraz
23 Ocak 15:36
799Robo Türkiye’den 20.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında yaklaşık 1.999 TL bedelle “Robo dijital elektrikli su ısıtıcı” siparişi verdim. Aynı gün saat 13.20’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve görüşmede siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen yaklaş...
Yorumlar