to read complaints and reviews, or file yours.Robo Buhar Makinesi Hortumu Yırtık Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
İnternetten aldığım Robo marka buhar makinesinin hortumu kutudan ilk açtığımda yırtık çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 12 gün geçti ve bu süre içinde durumu defalarca anlatmama rağmen bir çözüm üretilmedi.
Telefonla aradığımda, çağrı merkezindeki görevli “gelmeyle açsaydınız” diyerek beni suçlar bir tavır sergiledi. O sırada evde olmadığımı belirttiğim halde, yardımcı olmak yerine bu şekilde cevap verilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Ben, kusurlu gelen buhar makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo marka buhar makinesinin hortumu kutudan ilk açtığımda yırtık çıktı. Ürünü teslim aldıktan 12 gün sonra defalarca bildirimde bulundum ama çözüm üretilmedi. Çağrı merkezindeki görevli beni suçlayıcı bir tavırla karşıladı ve evde olmadığımı belirttikten sonra da yardımcı olmadı. Bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
