Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Buz Makinesi İadesi Sonrası Para Ve Ürün Mağduriyeti

profile
Semra
16 Eylül 2025 11:19
1.050
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“🙏🙏. Teşekkürler...”

Sosyal medyada karşıma çıkan bir reklam üzerinden Robo Türkiye markasına ait bir buz makinesi siparişi verdim. Ürünü yaklaşık iki ay önce kredi kartı ile 4.999 TL civarında bir ödeme yaparak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra çalışmadığını fark ettik ve araya hafta sonu girdiği için ilk iş gününde iade işlemini başlattık. Ürün garanti kapsamında olduğu için, kargo iade kodu 250 985 455 16 15 ile ürünü geri gönderdik.

Ancak ürün iade edildikten sonra ne ücret iadesi yapıldı ne de sağlam bir ürün tekrar gönderildi. Bu süreçte Robo Türkiye'nin 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ya da görüşme sırasında hat kapanıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Talebim; ya sağlam bir buz makinesinin tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. İlgili firma yetkililerinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Eylül 2025 12:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Semra
Semra
27 Eylül 2025 13:17

🙏🙏. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sueda
22 Temmuz 2025 17:29
1.537

profile
Melisa
01 Temmuz 2025 18:02
998
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
22 Temmuz 2025 14:06
1.554
Sıfır Diye Aldığım Buz Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Çok Zahmetli
Sıfır Diye Aldığım Buz Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Çok Zahmetli
Sıfır Diye Aldığım Buz Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Çok Zahmetli
Sıfır Diye Aldığım Buz Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Çok Zahmetli
+2
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buz Makinesi Sorunu Ve İade Süreci

profile
Mehmet
13 Aralık 2024 18:40
1.810

Robo Marka Buz Makinesinin Çalışmaması

profile
Ebedin
16 Eylül 2024 01:18
1.323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru