Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İade Talebim Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
İade Talebim Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Yasin
09 Aralık 2025 18:51
509

Robo Türkiye’den 6 Aralık 2025 tarihinde Sipariş #203355 numarası ile “Robo Motosiklet Tentesi Siyah” ürünü satın aldım. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Motor aynasına takılan ara aparat benim motosikletime uygun olmadığı için ürünü hiç kullanamadım ve paketi olduğu gibi kapalı tuttum.

Ara aparatı dışarıdan temin edebilmek için 4 farklı motor parçacısına danıştım ancak hiçbiri uyumlu bir aparat bulamadı. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Fakat internet siteniz üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştığımda sürekli “mail adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Ayrıca 0850 443 42 42 numaralı müşteri hattınızı iki kez aradım, ancak hattınız cevap vermedi ve görüşme sürekli ertelendi. Hem mail sorunu hem de telefonla destek alamamam nedeniyle firmaya ulaşamıyor, iade sürecini başlatamıyorum.

Ürün motosikletime uygun olmadığı ve hiçbir şekilde kullanılamadığı için iade talebimin kabul edilmesini, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve müşteri hizmetleri iletişim kanallarınızın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 10:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Yasin
Yasin
10 Aralık 2025 22:09

Robo Türkiye'den herhangi bir mesaj, çözüm önerisi gelmedi. Robo Türkiye mağazası ürünün arkasında durmuyor. Sürekli aynı hata; üyelik şifremi giriyorum kabul etmiyor, mail adresime şifre yenileme mesajı yolluyorum ama mesaj bir türlü gelmiyor. Oysa ki aynı mail adresine siparişin teslim edildiği mesajı gönderdiler. Robo Türkiye müşteriye bakmıyor

Yasin
Yasin
16 Aralık 2025 13:52

Robo Türkiye motosiklet tentesi için herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmedi ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Şofben Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Cahit
16 Kasım 2025 17:53
1.846
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargolanmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Eyüp
21 Kasım 2025 09:54
890
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ufuk
03 Ekim 2025 01:10
596
siparis-verildi-urun-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
siparis-verildi-urun-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
siparis-verildi-urun-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Robo Siparişimin Kargo Bilgileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Murat
05 Aralık 2025 03:06
783

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru