Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargolanmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Eyüp
21 Kasım 2025 09:54
887

Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde 193258 numaralı sipariş ile bir motosiklet tentesi satın aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise saçma bir ses kaydı ile “size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat ne arayan oluyor ne de bir geri dönüş sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün zamanında teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

21 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.704
5
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Haşim
19 Ağustos 2025 13:08
1.785
"Geçte olsa 1 ayda iade işlemi oldu. Teşekkürler..."

profile
Muttalip
28 Temmuz 2025 12:39
1.724
iade-surecinde-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
02 Mayıs 2025 19:52
1.197
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!
1
Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülsem
29 Eylül 2025 17:12
5.468
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru