to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu firmasıyla defalarca sorun yaşamış biri olarak, 26.05.2026 tarihinde bir kez daha ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmit Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na gidecek olan, saat 10.30 kalkışlı sefer için 17 numaralı koltuk satın aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden 40 dakika geçmiş olmasına rağmen araç hala perona gelmemişti ve bu yazıyı yazdığım anda da hâlâ ortada araç yok. Araç 11.08 de perona gelip, 11.13 te kalkış yaptı. Diğer otogarlarda da bekleme süresini göz önüne alınca sefer saati Edirne için 14.15 gösteriyordu ama bu saatte varış yaşanan gecikmeyle mümkün değil. Bu varış saatine göre işlerimi ayarladım fakat bu saatte varacağımı katiyen düşünmüyorum.
Bu firmanın sefer saatlerine uymama sorunu artık istisna değil, neredeyse her seferinde yaşanan bir durum haline geldi. İnsanlar, işi gücü, planı programı olduğu halde sürekli bu sorumsuzlukla karşılaşıyor. Normal şartlarda bu firmadan bilet almaktan özellikle kaçınmama rağmen, bilet bulamadığım durumlarda mecburen tercih etmek zorunda kalıyorum ve her seferinde benzer bir problemle karşılaşıyorum.
Buzlu’nun bir köy minibüsü mantığıyla değil, şehirlerarası yolcu taşıyan ciddi bir firma olduğunu artık anlaması gerektiğini düşünüyorum. Sefer saatlerine uymayan, yolcusunu peronda bu kadar uzun süre habersiz bekleten bu firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum. İnsanların zamanını, planlarını ve emeğini hiçe sayan bu yaklaşımın artık son bulmasını istiyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firmasının İzmit – Çorlu seferine bilet aldım. İzmit otogarında yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik, sürekli olarak “trafik var” şeklinde bahaneler ürettiler. Bu süreçte personelin tavrı da son derece umursamaz ve kaba bir şe...
23.05.2026 tarihinde saat 11.00 Bilecik–Adapazarı seferi için oğluma Bilecik Buzlu otobüs firmasından bilet aldım. Seferin saat 12.00’ye ertelendiği söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, saat 12.40 civarında otobüs gelmiş. Oğlum hem bu süreçte gereksiz yere bekletildi hem de n...
Buzlu otobüs firmasıyla yaptığım Salihli–Uşak seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 04.15 olarak satılan bileti, haberim ve onayım olmadan 05.15’e ertelediler. Bu gecikme nedeniyle Uşak’tan başka bir yere olan bağlantılı biletimi, yani Uşak–İnegöl 07.30 seferini kaçırdım. Yaşanan bu aksaklık...
11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...
3 Eylül Çarşamba günü İzmit’ten saat 10:30’da kalkan Buzlu Otobüs Firması’na ait otobüsle Çorlu’ya seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine tanık oldum. Bu durumdan dolayı oluşan kokudan rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak firmaya ya da şoföre herhangi bir bildirimde...
Yorumlar