Buzlu Otobüslerinde Sürekli Sefer Gecikmeleri Yolcuların Zamanını Hiçe Sayıyor

Buzlu firmasıyla defalarca sorun yaşamış biri olarak, 26.05.2026 tarihinde bir kez daha ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmit Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na gidecek olan, saat 10.30 kalkışlı sefer için 17 numaralı koltuk satın aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden 40 dakika geçmiş olmasına rağmen araç hala perona gelmemişti ve bu yazıyı yazdığım anda da hâlâ ortada araç yok. Araç 11.08 de perona gelip, 11.13 te kalkış yaptı. Diğer otogarlarda da bekleme süresini göz önüne alınca sefer saati Edirne için 14.15 gösteriyordu ama bu saatte varış yaşanan gecikmeyle mümkün değil. Bu varış saatine göre işlerimi ayarladım fakat bu saatte varacağımı katiyen düşünmüyorum.

Bu firmanın sefer saatlerine uymama sorunu artık istisna değil, neredeyse her seferinde yaşanan bir durum haline geldi. İnsanlar, işi gücü, planı programı olduğu halde sürekli bu sorumsuzlukla karşılaşıyor. Normal şartlarda bu firmadan bilet almaktan özellikle kaçınmama rağmen, bilet bulamadığım durumlarda mecburen tercih etmek zorunda kalıyorum ve her seferinde benzer bir problemle karşılaşıyorum.

Buzlu’nun bir köy minibüsü mantığıyla değil, şehirlerarası yolcu taşıyan ciddi bir firma olduğunu artık anlaması gerektiğini düşünüyorum. Sefer saatlerine uymayan, yolcusunu peronda bu kadar uzun süre habersiz bekleten bu firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum. İnsanların zamanını, planlarını ve emeğini hiçe sayan bu yaklaşımın artık son bulmasını istiyorum.