Robo Türkiye İade Sürecinde Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30 Temmuz tarihinde Robo Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Robo uzaktan kumandalı ısıtma soğutma 5A ileri teknoloji ünitesi" satın aldım. Ü...

25 Temmuz’da roboturkiye.com üzerinden 5319 TL ödeyerek Robo Isıtıcı Soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve kargo iade kodu olarak 250 985 455 1615 numarasını kullandım. Firmanın web sitesinde belirtilen 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.
İade sürecinin takibi için sitelerinde bulunan iade formunu doldurdum, telefon ve e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Temmuz tarihinde Robo Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Robo uzaktan kumandalı ısıtma soğutma 5A ileri teknoloji ünitesi" satın aldım. Ü...

Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden robocool soğutucu ve robochef pişirici tencere satın aldım. Kızımın da bana aynı ürünleri alması nedeniyle elimde iki adet ürün oldu. Ben de, 2509854551615 iade kodu ile 12 Temmuz tarihinde ürünleri hiç açmadan, orijinal paketinde iade ettim. Kargonun yola ...
11 Ağustos 2025 tarihinde robotürkiye’den, robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi (1 adet, 5319 TL), robo kişisel taşınabilir mini klima 4’ü 1 arada (1 adet, 999 TL) ve robo mini mop (2 adet, toplam 378 TL) olmak üzere toplamda 6918,64 TL tutarında 160554 sipariş koduyla alışveriş yaptım. ...
Robo Türkiye resmi sitesinden 156309 sipariş numarası ile “Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürün anlatılan özellikleri taşımıyordu ve özellikle soğutma ünitesi yeterince soğutmuyordu. Bu nedenle ürünü 05/08/2025 tarihinde iade ettim ve 06/08/2025 tarihinde firma tarafından t...
Yorumlar