to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum
25 Temmuz’da roboturkiye.com üzerinden 5319 TL ödeyerek Robo Isıtıcı Soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve kargo iade kodu olarak 250 985 455 1615 numarasını kullandım. Firmanın web sitesinde belirtilen 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.
İade sürecinin takibi için sitelerinde bulunan iade formunu doldurdum, telefon ve e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
