Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Nail
12 Ağustos 2025 22:05
1.182

25 Temmuz’da roboturkiye.com üzerinden 5319 TL ödeyerek Robo Isıtıcı Soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve kargo iade kodu olarak 250 985 455 1615 numarasını kullandım. Firmanın web sitesinde belirtilen 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.

İade sürecinin takibi için sitelerinde bulunan iade formunu doldurdum, telefon ve e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 11:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
30 Temmuz 2025 06:45
1.943
Robo İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi
1
Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülsem
29 Eylül 2025 17:12
5.242
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
20 Ağustos 2025 11:20
800
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-ucret-ve-eksik-urun-ozellikleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz