to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Cevapsızlık Ve 1.099 TL Geri Ödeme Beklemede
Roboturkiye’den aldığım ürünü iade ettim, firma tarafından 1 Eylül’de iademin teslim alındığı PTT belgesiyle de görülüyor. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 1.099 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor ve iadenin ne zaman yatacağı söylenmiyor. Sipariş numaram 402235 olup, iadenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sarven Bey, Roboturkiye olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 1 Eylül’de iade işleminizin PTT tarafından alındığını ve 16 gün sonra hâlâ kredi kartınıza iade edilmediğini belirttiğiniz durum, kesinlikle kabul edilemez. Sipariş numaranız 402235 olduğundan, iade sürecinizi hemen kontrol ediyor ve gecikmenin nedenini tespit ediyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, size telefonla kişisel bilgilendirme yapacağız. En yakın zamanda, iade tutarının ne zaman hesabınıza yansıyacağı konusunda net bir tarih belirleyerek sizi arayacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
