to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
27 Şubat 2026 tarihinde robo Türkiye firmasından “Robo Sıcak Su Musluğu” isimli ürünü satın aldım. Ürün tarafıma hatalı ve ayıplı şekilde ulaştığı için iade talebinde bulundum. İade süreci için firma tarafından bir form doldurmam istendi ve formu eksiksiz doldurdum.
Tarafıma, form sonrası 24 saat içinde iade kodu gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 48 saat geçtiği halde telefonuma herhangi bir iade kodu ulaşmadı. Bu nedenle iade sürecim gereksiz yere uzatılmakta ve müşteri olarak mağdur edildiğimi, iade sürecinin bilinçli şekilde geciktirildiğini düşünmeye başladım.
Hatalı gelen ürünün iadesi için gerekli kargo/iade kodunun tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
