Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gelmediği İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun

İade Kodu Gelmediği İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
profile
Simge
04 Mart 16:50
352

Roboturkiye internet sitesinden 01.03.2026 tarihinde 849 TL ödeyerek bir adet zıpzıp satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çocuklarım üzerinde duramadığı ve kullanamadığı için teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 6392800290133’tür.

İade talebini oluşturmama rağmen telefonuma iade kodu bir türlü gelmedi. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod ulaşmadı. Sitede belirtilen telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açan olmuyor, bu nedenle süreci ilerletemiyor ve iademi gerçekleştiremiyorum.

Ürünü çocuklarım kullanamadığı için iade hakkımın tanınmasını, iade kodumun tarafıma acilen gönderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.

05 Mart 10:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Simge
Simge
09 Mart 17:42

İade ettiğim ürünün parası ne zaman yatacak?

Simge
Simge
10 Mart 11:31

Ürün elime ulaştı, iade kodu geldi fakat para hesabıma geçmedi. Süreçte hiçbir ilerleme olmadığını ve markanın yaklaşımını berbat bulduğumu belirtiyorum. Bir daha bu site üzerinden alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melih
Melih

Merhaba, bu konuda çözüm yaratıldı mı? İade kodu gönderildi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu

profile
Ahmet
22 Kasım 2025 16:21
2.069

İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor

profile
Yılmaz
04 Mart 10:46
468
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru