to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
15.11.2025 tarihinde Robo Türkiye’den 191412 numaralı notla bir sipariş verdim. Aynı gün telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptalini talep ettim, çünkü sistemlerinde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmuyordu. Tarafıma, ücret iadesinin bir hafta içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi.
Belirtilen sürenin dolmasının ardından 28.11.2025 tarihinde tekrar aradım ve aynı gün saat 18.00’e kadar ücret iadesinin kartıma yansıyacağı ifade edildi. Buna rağmen hesabımda herhangi bir hareket olmadı. 29.11.2025 tarihinde bir kez daha aradığımda ise dönüş yapıldı ancak görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.
Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Kredi kartıma ait iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
