Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ferdi
29 Kasım 13:42
333

15.11.2025 tarihinde Robo Türkiye’den 191412 numaralı notla bir sipariş verdim. Aynı gün telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptalini talep ettim, çünkü sistemlerinde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmuyordu. Tarafıma, ücret iadesinin bir hafta içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi.

Belirtilen sürenin dolmasının ardından 28.11.2025 tarihinde tekrar aradım ve aynı gün saat 18.00’e kadar ücret iadesinin kartıma yansıyacağı ifade edildi. Buna rağmen hesabımda herhangi bir hareket olmadı. 29.11.2025 tarihinde bir kez daha aradığımda ise dönüş yapıldı ancak görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.

Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Kredi kartıma ait iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

01 Aralık 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Levent
29 Temmuz 2024 20:28
900
"Ürünün parası Robo Türkiye tarafından iade edilmiştir. Teşekkürler..."
Robo Siparişimin 5 Gündür Kargoya Verilmemesi

Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu

Ahmet
22 Kasım 16:21
581
4
Mete sonuçtan memnun
Çözüldü

Mete
31 Ocak 14:05
1.311
"Markaya değil ama şikayet sonrası dönüş yapan temsilciye desteği için teşekkür ederim"
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım

Abdurrahman
19 Ağustos 12:44
453
Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım
Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz