to read complaints and reviews, or file yours.Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Su Çekmiyor, İade Kodu Gelmedi
Robo Türkiye’nin web sitesinden 7 Mart tarihinde 262314 numaralı sipariş ile Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün içinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Bataryayı talimatlara uygun şekilde 12 saat şarj ettikten sonra ürünü denedim ancak motor çalışmasına rağmen suyu çekmediğini ve püskürtme yapmadığını gördüm.
Bunun üzerine aynı gün web sitelerindeki değişim formunu doldurarak işlem başlattım. Sitede, Aras iade kodunun 24 saat içinde gönderileceği yazmasına rağmen 48 saatten fazla süre geçmesine karşın herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Ürünü bu nedenle iade edemedim.
Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde Aras iade kodunun kısa süre içinde gönderileceği söylendi ancak günlerdir herhangi bir kod gelmedi. Son aşamada artık müşteri hizmetleri telefonlara bile cevap vermemeye, yaklaşık 8 dakika hatta beklettikten sonra hattı kapatmaya başladı.
Ayıplı gelen ürünümün acilen çalışır, sağlam bir ürünle değiştirilmesini; bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ürünü kullanamadım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo dan bir mesajla kod geldi. Aras Kargo'ya gidip hu kodla iade etmeye çalıştım. Aras Kargo bu kodu biz tanımıyoruz dedi. İade edemedim. Sorun gala çözülmedi
Robo Ultra 1 90 Bar 88w yıkama makinesini 7 Mart'ta sipariş ettim, ürün teslim alındı ancak motor suyu çekmedi. Değişim formu doldurdum, iade kodu gelmedi, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama yanıt alamadım. Şu anda değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
