İade Edilen 1.999 TL’nin Kredi Kartına Yansımaması

Robo Türkiye’den 26 Aralık’ta satın aldığım sıcak su musluğunu, yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ocak tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi alınmasına rağmen, 1.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ geri yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş/fatura numaram 214673. 9 Ocak tarihinden bu yana firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ödemenin yapılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum; ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Ürünün bedeli olan 1.999 TL’nin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.