to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücretin Acil İadesi Talebi
Robo Türkiye’nin internet sitesinden 07 Ocak tarihinde “Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu” ürününü 221159 sipariş kodu ile satın aldım. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya telefon ya da diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem ürün ortada yok hem de firma ile iletişim kuramıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’nin internet sitesinden 07 Ocak tarihinde “Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu” ürününü 221159 sipariş kodu ile satın aldım. Bugün 25 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo elime ulaşmış gibi gözüküyor ama ne kargo mesajı var ne de mail.
Bu süre içinde firmaya telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ürün gönderilmedi hem de firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderilmeyen bu sipariş için ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın tarafıma acil olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Lütfen beni arayın ve paramı iade edin. Mesajla geçiştirmeyin
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
1 ay oldu. Hala telefonlarımı açmıyorsunuz. Ürünümde gelmedi!
Hala aynı bir de Instagram'dan yorum siliyorsunuz hala siteniz nasıl kapatılmadı hayret bir şey
Nasıl hala kapatılmıyor anlamıyorum hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor arıyoruz açan yok muhatap yok