to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Batarya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Ekim 2024 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürünle birlikte gelen 2 adet bataryadan biri, bir iki şarj işleminden sonra çalışmamaya başladı. Ürün için 1399 TL ödedim ve sipariş numaram 53826.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. İlk iki aramamda, konuyla ilgili arkadaşların bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üçüncü aramamda durumu tekrar detaylı şekilde anlattım, ancak müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan telefon yüzüme kapandı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Çalışmayan bataryanın garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yok.
Banada aynı şekilde dönüş yapmadılar ben aradım niye şikayet var a yazıyorsun dedi ve ilgisiz davrandı servis e yaz dedi nereden nasıl yapacağımı anlatmadı