Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışmayan Batarya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
24 Şubat 15:23
557

11 Ekim 2024 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürünle birlikte gelen 2 adet bataryadan biri, bir iki şarj işleminden sonra çalışmamaya başladı. Ürün için 1399 TL ödedim ve sipariş numaram 53826.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. İlk iki aramamda, konuyla ilgili arkadaşların bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üçüncü aramamda durumu tekrar detaylı şekilde anlattım, ancak müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan telefon yüzüme kapandı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Çalışmayan bataryanın garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

calismayan-batarya-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
25 Şubat 12:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araba Yıkama Tabancası İlk Kullanımda Çalışmadı Değişim İstiyorum

profile
Orhan
26 Ağustos 2025 18:55
1.551
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Oto Yıkama Tabancası Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Rafet
05 Kasım 2024 11:46
5.238
Benzer Şikayet Yaz