to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Hızla Tükenen Basınçlı Su Tabancası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2024 yazında aldığım basınçlı su tabancasını kullanırken, bataryalarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünle birlikte gelen bataryalar ilk başta kısa sürede bitmeye başladı, şu anda ise yıkamaya başlar başlamaz batarya birkaç dakika çalışıp duruyor. Diğer bataryayı taktığımda da aynı şekilde çok kısa sürede bitiyor ve bu şekilde sürekli batarya değiştirerek işimi zorlanarak yapmaya çalışıyorum.
Bu durum üzerine Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, durumla ilgili net bir karar veremediğini, konuyu araştırıp bana dönüş yapacağını söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün pompasından memnunum; ancak bataryaların bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti. Bataryaların garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini, aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2024 yazında aldığım basınçlı su tabancasını kullanırken bataryalarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünle birlikte gelen bataryalar ilk başta kısa sürede bitmeye başladı, şu anda ise yıkamaya başlar başlamaz batarya birkaç dakika çalışıp duruyor. Diğer bataryayı taktığımda da aynı şekilde çok kısa sürede bitiyor ve bu şekilde sürekli batarya değiştirerek işimi zorlanarak yapmaya çalışıyorum.
Bu durum üzerine Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, durumla ilgili net bir karar veremediğini, konuyu araştırıp bana dönüş yapacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün pompasından memnunum, ancak bataryaların bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti. Bataryaların garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini, aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yeni batarya geldi çok tesekkurederim 88v çok güçlü bir batarya
Bende aynı şekilde bataryadan şikayet ettim bana dönüş yapmadılar ne yapmam lazım