Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk İade Ürünü Gönderdiler İki Haftadır Çözüm Yok

Bozuk İade Ürünü Gönderdiler İki Haftadır Çözüm Yok
profile
Asude
15 Ağustos 2025 19:12
2.766
Asude'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28 Temmuz 2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden #155131 numaralı Robo 12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi siparişini verdim ve ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, başka bir müşterinin iade ettiği ve bozuk olan bir makinenin bana gönderildiğini fark ettim. Hemen aynı gün ürünü değişim için geri gönderdim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem fotoğraf gönderdim, hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Ancak iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödediğim 1.647,29₺ (vergi dahil, 3 taksit) tutarındaki ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
15 Ağustos 2025 19:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Asude
Asude
19 Ağustos 2025 18:35

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

profile
Gökhan
19 Eylül 2025 18:04
3.558
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
03 Ekim 2025 11:32
2.363

İade Edilmeyen Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Semra
19 Eylül 2025 18:04
2.708
İade Edilmeyen Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ücret İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İhsan
17 Eylül 2025 08:19
2.935
Ücret İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
ucret-iadesi-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dikiş Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Sorunsuz Kullanamıyorum

profile
Zeynep
24 Ağustos 2025 15:20
3.178
Benzer Şikayet Yaz