Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır Beklenen İade Ödemesi Neden Yapılmıyor

profile
Ercan
17 Ekim 2025 16:56
710
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

6 Eylül tarihinde Iyzico Robo Türkiye üzerinden 168188 numaralı siparişimle piyano tuşlu dijital göstergeli batarya seti satın aldım. Ürünün dijital göstergesi çalışmadığı ve sıcak-soğuk su karışımı yapmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi için 2509854551615 takip numarasıyla ürünü Aras Kargo aracılığıyla gönderdim ve ürün 17 Eylül tarihinde firmaya ulaştı.

O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadem gerçekleşmedi. Her aradığımda “muhasebeye bildiriyoruz” veya “işleme alındı” gibi cevaplar verildi, ancak herhangi bir somut geri dönüş almadım. Her defasında “hafta içerisinde ödenecek” denmesine rağmen bugün itibariyle iade ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden bir ay geçti ve hala ödeme yapılmadı. İade formunu da ilettim.

4999 TL’lik kredi kartı ödememin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

18 Ekim 2025 09:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ercan
Ercan
28 Ekim 2025 10:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!

profile
Emrah
03 Kasım 2025 17:56
1.611
Aldığım Banyo Bataryasının Ekranı Çalışmıyor, İade Talebime Dönüş Yok!
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Erdem
28 Ağustos 2025 11:02
1.064
Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kısa Sürede Bozulan Duş Sistemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Feride
30 Ekim 2025 17:34
3.255
Garantiye Gönderdiğim Sıcak Su Musluğum İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
garantiye-gonderdigim-sicak-su-muslugum-icin-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sedat
27 Eylül 2025 12:41
4.620
Benzer Şikayet Yaz