to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Arızalandı, Yetkiliye Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından 180 bar yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ayda bir kez olacak şekilde toplamda 5 kere ancak kullandım. 01.06.2026 tarihinde ürünü tekrar çalıştırmak istediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 10988510399 olup ürün için 3.200 TL ödeme yaptım. Arıza sonrası hem Trendyol üzerinden hem de Robo Türkiye tarafıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak Robo Türkiye’nin telefonlarına ulaşılamıyor, telesekreter yanıtı verilip size dönüş yapılacak denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Trendyol tarafına da bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bozulduğu ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, basınçlı yıkama makinesinin garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya gerekli görülürse garanti dahilinde işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Berbat bir girme 8 Mayıs'ta Aldığım ürünü aracı attığımız için daha kargo derken iade etmek istedim bana iade formu oluşturmamı ve el emeği değiştiğinde fotoğrafını çekip Ondan sonra geri göndermemi söylediler ve bunların hepsi konuşmalarımız kayıt altına alınıyor denilen ses kayıtlarında olması gerekiyor ürünü hiç kullanmadım geldi Kargo paketini bile hiç açmadın gönderdim halen ücretini iadesini alamadım sürekli bir saat içinde yatacak öğleden sonra ödenecek 3 iş günü içerisinde ödenecek deyip bitmek bilmeyen bahaneleri var. Mail attılar mesaj attılar Muhasebede beklemede dediler bir sürü şey söylediler ve sonuçta halen para mı alamadım inanılmaz mağdur etti beni sinir krizine soktular resmen asla güvenerek almayın hiç kimseye de tavsiye etmiyorum