Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Umit
23 Eylül 2025 10:46
1.071

7 Eylül’de Robo internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 bar 88w” model yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 168466). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptım, şarj ettim ve kullanmayı denedim. Ancak ürün kesinlikle su atımı yapmıyor. Tüm bağlantıları ve kurulumu kullanım kılavuzuna uygun şekilde gerçekleştirdim.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 15 Eylül’de ürünü iade ettim, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili kimse aramadı.

Ürün iademin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 10:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Umit
Umit
25 Eylül 2025 14:31

Merhaba tarafımıza herhangi bir dönüş olmadı üzerinden kaç gün geçti ürünle ilgili cevap vermek bu kadar zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

profile
Fatih
25 Eylül 2025 14:44
1.718

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 15:52
2.313
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Şüheda
27 Ağustos 2025 19:41
1.794
eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Para İadesi Talebim Var

profile
Emirhan
11 Eylül 2025 13:27
1.581
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Bilgi Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

profile
Said
18 Ekim 2025 14:50
1.472
arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-2.jpg
arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz