to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Robo S5 Pro Ve Cevapsız İletişim
Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 23 Şubat’ta satın aldığım Robo s5 Pro Yeni Model Şarjlı El Süpürgesi, 24 Şubat’ta elime ulaştığı anda arızalı çıktı. Ürün çalışmadı, kullanılmış izlenimi veriyordu ve kesinlikle şarj almadı.
Bunun üzerine 25 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Değişim kodu tarafıma yaklaşık bir hafta sonra iletildi. Ürünü değişim için gönderdim ancak o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 10 gündür firmayı arıyorum, telefonlar açılmıyor, attığım e-postalara da dönüş yapılmıyor. Sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da “işleme alıyoruz” denildi fakat sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı.
Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması ve sonrasında iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün acilen yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya talep etmem halinde ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
