to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Oyun Konsolu Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
RoboTürkiye’den bir adet Robo Retro oyun konsolu satın aldım. Ürün 17.03.2026 tarihinde İzmir’de teslim edildi, gelir gelmez kurulumunu yaptım ancak cihazdan hiçbir şekilde görüntü alamadım ve ürün arızalı çıktı.
Hemen ardından siteleri üzerinden iade formunu doldurdum fakat ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo gönderim bilgileri tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Arızalı gönderilen ürün için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne bilgilendirme ne de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo firmasına ürünü iade belirtikleri gibi kargo ile gönderdim kargo ellerine 19.03.2026 tarihinde ulaştı para iadesi tarafıma daha yapılmadı
Ürün İade ücreti yatırıldı teşekkürler
