to read complaints and reviews, or file yours. 
Robotürkiye internet sitesinden 3.999 TL ödeyerek retro oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 172025). Ürün kargodan elime ulaştığında kutuyu açar açmaz cihazın üzerinde “arızalıdır” yazılı bir kağıt olduğunu gördüm. Cihaz hem çalışmıyor hem de kullanılmış ve arızalı olarak gönderilmiş.
Bu durumun ardından hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak Robotürkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kullanılmış ve arızalı bir cihaz yerine, çalıştığı teyit edilmiş, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
17 Eylül’de Robo Türkiye resmi sitesinden satın aldığım retro oyun konsolu elime ulaştı. Ancak ürün eski, kullanılmış ve arızalı çıktı. İçinde garanti belgesi de yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordu; bir kez ulaşabildim ve ürünü geri göndermem için bana bir kod verdiler. 22 Eylül’de ürünü, verilen talimatlara uygun şekilde geri gönderdim.
O tarihten bu yana yaklaşık 12 gün geçti ve bu süreçte tarafıma ne telefonla, ne WhatsApp üzerinden, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 172025. Ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini hem de mümkünse para iadesi seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
27.12.2024 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 4900 TL ödeyerek retro oyun konsolu satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım. Şikayetvar.com üzerinden şikayet oluşturduktan ...
11 Ekim 2025 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden aldığım “Robo Zıpzıp Oyuncak” ürününü, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra iade etmek üzere kargoy...
Robo Türkiye’den 31 Temmuz 2025 tarihinde sipariş numarası #156549 ile satın aldığım Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi, elime ulaştığında çalışmıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen mail yoluyla durumu bildirdim ve iade işlemini başlattım. 9 gün önce ürünü kargo ile gönder...
Yorumlar