Arızalı Klima Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

Robo Türkiye firmasından 1 Haziran’da 326062 numaralı siparişle soğuk buharlı klima vantilatör satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim. İki hafta önce ürünü elektriğe taktığımda cihaz tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Ürünü servise vermek ve destek almak için Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca denememe rağmen ya telefon açılmadı ya da bağlandığımda telefon yüzüme kapatıldı. Ürün bu kadar kısa sürede arızalandığı halde ne teknik destek ne de müşteri hizmeti anlamında muhatap bulamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya ayıplı olduğu için değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının tarafıma dönüş yaparak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.