to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Basınçlı Yıkama Tabancası İçin Sıfır Ürün Değişimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye’den roba şarjlı basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 27.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6063740364237 takip numarasıyla firma adresine geri gönderdim ve özellikle ücret iadesi değil, sıfır ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Sipariş numaram 332851’dir.
Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne telefonla ne de yazılı olarak dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çelişkili bilgiler veriliyor, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum ve hatta bazı görüşmelerde kasıtlı olarak hattan düşürüldüğümü düşünüyorum. Hem ürünümden hem de firmadan tamamen soğumuş durumdayım.
Arızalı olarak gönderdiğim ürünümün akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, en kısa sürede de talep ettiğim gibi sıfır ürünle değişimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değişim talebim geri dönülmedi, marka iletişim kurmadı ve çok çok kötü bir deneyim yaşadım.
