Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
ID:33917758
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Sibel
Robo
11 Ekim 2025 02:41
1.153

27 Ağustos’ta Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo şarjlı basınçlı yıkama tabancası” sipariş ettim (Sipariş No: 164897). Ödememi kredi kartı ile, iyzigo aracılığıyla 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Edirne İpsala’dır.

Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca Robotürkiye müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğunlukla ulaşamadım; ulaştığımda ise “Kargoda takılmış, sizi arayacağız” şeklinde yanıt aldım. Aras Kargo’yu aradığımda ise ürünün aynı gün teslim edilmeden iade alındığını öğrendim. Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Robo Logo
Robo
11 Ekim 2025 10:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Sibel
Sibel
11 Ekim 2025 10:49

İletişime geçtiniz teşekkürler sonucu görmeden yorum yapamayacağım. Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler aksi halde firmanız bana dönüş yapmayacaktı.

Sibel
Sibel
19 Ekim 2025 19:37
siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden 164897 numaralı siparişimle bir basınçlı yıkama makinesi aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.499 TL olarak yaptım. Siparişimi 27 Ağustos’ta verdim ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Daha önce Şikayetvar’a şikayet yazınca ertesi gün arandım ve ürünün hemen kargoya verileceği söylendi. Fakat bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de ürün gönderildi. Edirne İpsala’daki adresime hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte güvenim sarsıldı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
Robo
26 Ağustos 2025 15:52
2.313

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Robotürkiye. Ne Ürün Ne De Para İadesi Yapıyor Kapatılmalıdır

profile
Serkan
Robo
20 Mart 2024 20:09
1.357

Robo isimli firmadan 05.03.2024 tarihinde 1299 TL'ye almış olduğum şarjlı basınçlı yıkama tabancası ürünü, bir hafta bekledikten sonra tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, ürünün kargoda olduğunu ve tarafıma ulaşamadıklarını, kargo firmasından alabileceğimi i...

Robotürkiye. Ne Ürün Ne De Para İadesi Yapıyor Kapatılmalıdır
Robotürkiye. Ne Ürün Ne De Para İadesi Yapıyor Kapatılmalıdır
4
Akıncan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Akıncan
Robo
27 Haziran 2025 12:47
1.900

05.06.2025 tarihinde Robo Türkiye'den sipariş verdiğim şarjlı basınçlı yıkama tabancası 11.06.2025 tarihinde Aras Kargo tarından bana teslim edildi. Ü...

iade-surecinde-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-2.jpg
iade-surecinde-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

profile
Fatih
Robo
25 Eylül 2025 14:44
1.718

28 Ağustos’ta Roboturkiye’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım “robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ürününü, kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve takip numaram: 1208681947368490095110707000010011. Sipariş num...

Öne Çıkan Konular
Robo iade Robo müşteri hizmetleri Robo sitesi Robo şarjlı basınçlı yıkama tabancası
Benzer Şikayet Yaz