to read complaints and reviews, or file yours.Akü Takviye Cihazı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Robo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla YX1920CH model akü takviye cihazını Mayıs ayında satın aldım. Cihazı yalnızca iki kez kullandım ve üçüncü kullanım denememde bugün hiçbir fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Ne powerbank özelliği, ne ışığı, ne lastik şişirme özelliği ne de akü takviye fonksiyonu devreye giriyor.
Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde tamamen işlevsiz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Cihazın incelenerek arızasının garanti kapsamında giderilmesini, olmazsa ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Süleyman Bey, Robo Türkiye olarak yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mayıs ayında satın almış olduğunuz YX1920CH model akü takviye cihazının üçüncü kullanımda tamamen işlevsiz hale gelmesi ve tüm fonksiyonlarının çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz. Ürününüzün hâlâ garanti kapsamında olması ve ayıplı bir ürün olduğunu düşünmeniz tamamen haklı bir durum. Bu durumu en kısa sürede çözmek için garanti servisiyle iletişime geçerek cihazınızın incelenmesini ve gerekli tamiratın yapılmasını sağlayacağız. Gerekli işlemler tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
